万界云用户充值协议

更新日期：2025年3月18日

尊敬的用户，为保障您的合法权益，请您在点击“确认支付”按钮前，完整、仔细地阅读本充值协议。当您点击“确认支付”按钮，即表示您已阅读、理解本协议内容，并同意按照本协议约定的规则进行充值和使用余额行为。如您不接受本协议的部分或全部内容，请您不要点击“确认支付”按钮。

一、接受条款

欢迎您使用万界云平台。以下所述条款和条件为平台充值的用户（以下简称"用户"或"您"）和北京万界数据科技有限公司（以下简称"万界数据"）就充值以及余额使用所达成的协议。当您以在线点击"确认支付" 等方式确认本协议或实际进行充值时，即表示您已理解本协议内容并同意受本协议约束，包括但不限于本协议正文及所有万界数据已经发布的或将来可能发布的关于服务的各类规则、规范、公告、说明和（或）通知等，以及其他各项网站规则、制度等。所有前述规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

二、协议效力

2.1 万界数据有权根据国家法律法规的变化以及实际业务运营的需要不时修改本协议相关内容，并提前7个自然日通过平台公告、站内信或注册邮箱等有效方式通知用户。修改后的条款应于公示通知指定的日期生效。如果您选择继续充值即表示您同意并接受修改后的协议且受其约束；如果您不同意我们对本协议的修改，请立即放弃充值或者停止使用本服务。

请注意，本协议限制了万界数据的责任，还限制了您的责任。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过客服渠道（电子邮箱：wanjie@wanjiedata.com）进行询问，万界数据将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解万界数据对条款的解释，请不要同意本协议或使用本协议项下的服务。

三、定义

3.1 万界云平台个人充值余额账户：简称“充值余额账户”，指由万界数据根据用户的万界云平台账户为用户自动配置的资金账户。用户向该账户充值的行为视为用户向万界数据预付服务费，预付服务费可用于购买万界云平台提供的产品或服务（包括但不限于Token）。

四、充值条件

当您充值时，您应该具有经实名认证成功后的万界智算平台账户。

五、账户安全

5.1 当用户进行充值时，用户应仔细确认自己的账号及信息，并对账户的所有操作和交易负完全责任。若因为用户违反《账户安全操作指引》的规范操作、不了解或未充分了解充值计费方式、账户被盗用等任何原因造成充错账号、错选充值种类、资金损失等情形而损害自身权益，均应由用户自行承担全部责任。万界数据不承担任何形式的赔偿或补偿义务。

5.2 用户在充值时使用第三方支付企业提供的服务的，应当遵守与该第三方的各项协议及其服务规则；在使用第三方支付服务过程中用户应当妥善保管个人信息，包括但不限于银行账号、密码、验证码等；用户同意并确认，除因万界数据故意或重大过失导致支付信息泄露外，万界数据对因第三方支付服务产生的纠纷不承担任何责任。

六、充值方式

6.1 用户充值可以选择万界数据认可的第三方支付企业（目前支持微信支付）支付充值金额。充值一经完成，即视为用户同意将充值金额作为预付服务费，用于购买万界云平台提供的产品或服务。充值金额不可退还，不可转让。

6.2 用户如委托第三方对其消耗账户充值，则用户承诺并保证其了解和信任第三方，且第三方亦了解和同意接受用户委托，为用户充值；否则，如万界数据被第三方告知该等充值非经第三方同意，则万界数据有权封禁用户的万界云账户（账户封禁期间，万界数据将暂停用户使用本平台服务，包括不限于用户的API请求或任何线上功能，下同）。用户如对账户封禁有异议，可在封禁后5个工作日内提供初步证据并申请复议。万界数据将在收到复议申请后3个工作日内作出决定，在复议期间，万界数据可视情况临时恢复用户账户的基础功能。自用户的消耗账户被封禁之日起30日内，用户应提供充足证据（包括但不限于经公证的授权委托书、第三方书面确认文件等具有法律效力的证明材料）证实第三方事先同意为其充值，否则用户同意并授权万界数据配合第三方的要求，自用户被锁定的消耗账户中将相应款项退还第三方。如届时用户的消耗账户余额不足以退还，则短缺部分，用户同意最晚在30日内充值相应金额，委托万界数据退还，或自其微信账户或支付宝账户自行退还，除非第三方同意用户可不退还这部分款项。

6.3 用户承诺并保证用于其充值余额账户充值的资金来源的合法性，否则万界数据有权自行判断或配合司法机关或其他政府主管机关的要求，对用户的万界云账户进行相应处理，包括但不限于暂停服务、冻结账户余额、封禁用户的万界云账户等。万界数据无需事先通知用户即可采取上述措施，且对由此造成的任何损失不承担责任。

七、充值余额和赠送余额

7.1 充值余额，是指您进行在线充值并实际支付的金额（人民币），不包括任何形式的赠送金额，可在万界云平台消耗使用。

7.2 赠送余额，是指根据万界云平台不时推出的充值优惠运营活动，在充值余额以外、额外赠予的金额（包括但不限于邀请奖励等）。赠送余额不可提现、不可转让，不可开具发票。赠送余额将依据对应的活动规则发放并依据平台服务规则使用。万界数据有权根据运营需要调整赠送金额的使用规则，调整后的规则将通过平台公告形式提前公示。

八、充值余额使用

8.1 您充值后，充值余额的使用不设有效期，不能转移、转赠、提现或用于其他用途。充值余额仅可用于购买万界云平台提供的产品或服务。因此，请您根据自己的消耗情况选择充值金额，万界数据对充值次数不做限制。万界数据保留对充值余额使用规则进行调整的权利。

8.2 充值成功后，通常您可以立即开始使用相应产品（或服务），部分情况下可能存在延迟到账的情况，若较长时间仍未到账您可通过客服渠道（电子邮箱：wanjie@wanjiedata.com）联系万界数据的服务支持人员为您处理。

九、Token有效期说明

9.1 您通过充值余额购买或平台赠送的Token具有两年的使用有效期，自您购买Token之日起计算。在有效期内，您可以正常使用Token进行平台服务的调用或其他相关操作。万界数据保留根据市场情况和运营需要调整Token有效期的权利，调整后的有效期将适用于调整后购买的Token。

9.2 若您在Token的有效期内未使用完所购买的Token数量，有效期结束后，未使用的Token将自动失效，且不支持任何形式的退款、延期、转让或其他补偿。用户同意，对于失效的Token，万界数据不承担任何责任，且有权自行处置。

9.3 万界数据将在Token有效期届满前通过包括但不限于平台系统消息推送、注册邮箱发送提醒通知等方式提醒您，但您应自行关注Token的有效期，以避免因过期导致的损失。

十、发票

万界数据将在您的充值金额消耗后，按照实际消耗金额，根据您订购的产品（或服务）协议开具相应发票。

十一、关于退款

11.1 您应充分预估实际需求并确定充值金额。

11.2 原则上，您的每一笔在线支付充值不支持退款。如遇特殊情况（包括但不限于因万界数据系统故障导致超额扣费、重复扣费等技术性错误情形），您可通过客服渠道（电子邮箱：wanjie@wanjiedata.com）联系万界数据的服务支持人员为您协助处理。万界数据保留对退款申请的最终决定权。

11.3 赠送余额（包括但不限于邀请奖励及同类非现金折扣等）不支持申请退款。

11.4 您完成充值并已经消耗的或根据相关产品（或服务）协议应予扣除的，将不予退还。

十二、知识产权

12.1 万界云平台及其相关服务中的所有内容（包括但不限于文本、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）的知识产权均属于万界数据所有。未经万界数据书面同意，用户不得以任何方式使用、复制、修改、传播或分发上述内容。

十三、争议解决

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。用户如因本协议与万界数据发生争议的，双方应首先友好协商解决，如协商不成的，该等争议将由北京市石景山区人民法院管辖。